Política de Privacidade

A Rocketz Agency ("Rocketz Host", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

• Site: host.rocketzagency.com
• E-mail de contato e Encarregado (DPO): dpo@rocketzagency.com

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço de hospedagem:

• Cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e razão social (quando PJ).
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e país — necessários para emissão fiscal e pagamento via cartão.
• Financeiros: histórico de faturas, status de pagamento e identificador da transação. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Técnicos: domínios contratados, registros de acesso ao painel, logs de segurança e endereço IP.

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar e manter sua conta, hospedar seus sites, emitir cobranças mensais e prestar suporte.
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, retenção de registros de acesso (Marco Civil) e cumprimento de exigências da Receita Federal.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da infraestrutura e melhoria do serviço.
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, quando aplicável. Pode ser revogado a qualquer momento.

Compartilhamos dados estritamente necessários com operadores que nos apoiam na prestação do serviço:

• Hypercash: processamento de pagamentos via cartão.
• Lovable Cloud / Supabase: armazenamento de banco de dados e autenticação.
• Provedores de e-mail transacional: envio de notificações de cobrança e confirmações de conta.
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.

• Dados cadastrais: enquanto durar a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
• Logs de acesso ao painel: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Histórico financeiro: 5 anos (legislação tributária).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço, observado o segredo comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail dpo@rocketzagency.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: criptografia em trânsito (TLS 1.3), senhas com hash, controle de acesso por papéis (RLS), backups diários e monitoramento contínuo.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do painel. Consulte a Política de Cookies para detalhes.

Alguns operadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Sempre que isso ocorrer, garantimos que sejam adotadas salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos alterações relevantes por e-mail e no painel.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.